Checklist: Non-verbaal onderhandelen

Door: Redactie Brisk Magazine - U onderhandelt niet alleen met woorden. Uw uitdrukkingen, gebaren en uiterlijke verschijning zeggen nog veel meer. Met uw non-verbale gedrag zet u een boodschap kracht bij. Of doet u er afbreuk aan.

Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Onderzoek wijst uit dat mensen in zo’n geval op de non-verbale signalen zullen vertrouwen en minder geloof hechten aan wat gezegd wordt. Ken uw eigen lichaamstaal én let op de lichaamstaal van anderen.