Door: John Welzen, 02 april 2013 - De relatie tussen leverancier en klant is zo oud als dat de handel bestaat. Er zijn boeken geschreven over allerlei methodes en wijsheden hoe je een sterke band met je klant kunt behouden. En even zoveel hoe je überhaupt van een prospect een klant maakt. Ook veel opleiders pikken hun graantje mee als het om trainingen van klantgericht handelen gaat.

Door: Danny Bijl, 31 maart 2013 - We communiceren dagelijks met de hele wereld, spelen online spelletjes en zijn druk bezig met het onderhouden van onze steeds groter wordende vriendengroep. Onze apps maken inmiddels een integraal onderdeel uit van ons leven. Het handzame karakter van smartphones en tablets zorgt ervoor dat we ze zo goed als altijd bij ons hebben.

Door: Marianne Sturman, 26 maart 2013 - Het halen van een wit voetje. Vroeger bij juf en ouders, tegenwoordig bij de baas. Door net wat eerder op kantoor te verschijnen dan je baas en, bij voorkeur ook, je collega’s. En door ’s avonds degene te zijn die de deur achter zich dichttrekt. Kinderachtig of niet, het gebeurt. En niet voor niets, wat er zijn bazen die daar maar wat gevoelig voor zijn. Een promotie is zo snel verdiend.

Door: Wilco van Leest, 23 maart 2013 - 'Help, mijn salarisadministrateur is overspannen, wat nu?' Geen directeur die deze zin uitspreekt. Want de salarisverwerking zit niet tussen zijn oren. Dit komt door de bescheiden houding van de loonadministrateur. Die zit in zijn hok, doet zijn ding maar niemand vraagt zich af wat hij doet. En dat hoeft niet want zijn output - wat een heerlijke managementterm -  is goed.

Door: John Welzen, 19 maart 2013 - Ik spring even in de onderwijs "time machine" om samen met u  terug in de tijd te gaan. In de jaren zestig werd ik op de basisschool in een klas gedropt met 44 leerlingen. Krap maar het ging net. In de vijfde klas hadden we allemaal een nummer i.p.v. alleen een naam. En de meester was écht de baas. Ik weet nog dat mijn naam Welzen nr. 43 was en de laatste was mijn buurman nr. 44 Jan Zillen.

Door: John Welzen, 10 maart 2013 - Kort geleden las ik dat de generatie van 20-24 jaar Facebook alweer afschrijft. Oftewel, Facebook is niet meer hot bij deze groep. Het bekende duimpje wijst ineens naar beneden. "Jeetje, wat gaat dat allemaal snel.""Alweer even pieken op internet en snel je poen pakken?" En daarna met z’n allen op weg naar de volgende hype?

Door: Geld.nl , 05 maart 2013 - Heb je als ondernemer een auto nodig voor je werk, dan heb je hiervoor twee mogelijkheden: een auto op naam van de zaak aanschaffen of leasen, of je privé auto ook zakelijk gaan gebruiken. Welke keuze je ook maakt, het heeft altijd gevolgen voor de belasting. In dit artikel leggen we de fiscale gevolgen van beide opties uit.

Door: John Welzen, 24 februari 2013 - In veel, met name grote, organisaties is het vergaderen een dagelijks terugkerend fenomeen. Gewapend met blocnote en pen in de ene hand en een kop koffie in de andere, starten veel medewerkers hun werkdag met vergaderen. "Iedereen aanwezig?" "Oeps, we missen nog twee collega’s. Even wachten dus." "De mobiele telefoon rinkelt en ja hoor, we dachten het al….. file!" "Tja met al die sneeuw en wegwerkzaamheden kun je niet altijd op tijd op je werk zijn. Maar die twee collega’s zijn wel nodig voor de besluiten die we willen nemen". "Weet je wat?" "We doen nog even een bakkie totdat ze er zijn."

Door: Tom Modderkolk, 23 februari 2013 - Met de komst van cloudtechnologie is een nieuw platform voor innovatie ontstaan. Niet gek dus dat organisaties steeds vaker besluiten om hun IT geheel of gedeeltelijk uit de cloud af te nemen. Clouddiensten maken organisaties flexibel, schaalbaar en transparant. Maar ieder bedrijf is anders en heeft daarom andere behoeften, ook op het gebied van cloud.

Door: Marianne Sturman, 19 februari 2013 - Voor veel Nederlanders is privacy een groot goed. Het gaat zelfs zo ver dat de toekomst van bepaalde innovaties in het gedrang komt of in ieder geval flinke vertraging oploopt als de privacy niet volledig gewaarborgd lijkt te zijn. Denk aan de invoering van de OV-chipkaart en het elektronisch patiëntendossier. Ook bij de invoering van Het Nieuwe Werken blijkt het een dusdanig legitiem argument te zijn om het onderwerp voorlopig van de agenda van de toch al sceptische werkgever te krijgen.

Door: Marianne Sturman, 29 januari 2013 - Met de recente plannen van Capgemini waarin werknemers zijn gevraagd een deel van hun salaris in te leveren is een hoop discussie losgebarsten. Over demotie en ouderen die de dupe zouden worden. Uit alle reacties blijkt tegelijkertijd dat de tijd lijkt aangebroken om het traditionele beloningssysteem te herzien. Door meer te richten op prestatie- en taakgericht werken en daar een beloningsstructuur aan te koppelen, in plaats van leeftijd of ervaring als uitgangspunt te blijven nemen.

Door: Mark Appel, 23 januari 2013 - Steeds meer Nederlandse bedrijven maken gebruik van cloud-oplossingen, vooral als opslag- of communicatiemiddel. De cloud wordt nog te weinig gezien als een manier om te innoveren. Dit blijkt uit onderzoek van de Nationale EuroCloud Monitor 2012.

Door: Tom Modderkolk, 09 januari 2013 - HR-processen automatiseren door gebruik te maken van internetmogelijkheden staat ook wel bekend als e-HRM of HR-selfservice. Dit is niet nieuw. Sterker nog, een HRM-systeem dat via internet is te benaderen, heeft de volwassen leeftijd bereikt. Toch is het gebruik ervan onder middelgrote en kleinere bedrijven nog beperkt.

Door: Marianne Sturman, 03 januari 2013 - Zelfstandige Zonder Personeel. Vaak wordt deze snelgroeiende werkvorm in verband gebracht met Het Nieuwe Werken. Maar wat is eigenlijk het verschil tussen een ZZP’er en een uitzendkracht? Immers, allebei werken ze op flexibele basis, waarbij de inzet meestal wordt gefactureerd op uurbasis. En waar is de vaste werknemer gebleven?