Wat moet u als werkgever doen tegen seksuele intimidatie op het werk? Goede vraag, want er heerst nog steeds een taboe op het onderwerp en seksuele intimidatie bewijzen is niet altijd eenvoudig. Twee dingen moet u zeker doen.

Een goede klantenservice is waardevol , helemaal nu de zakenwereld steeds harder en onpersoonlijker wordt. Als u zich bewust bent van uw klantenserviceblunders en ze voortaan weet te vermijden, levert u dat dan ook een aanzienlijk concurrentievoordeel op.

E-mail is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Miscommunicatie en irritatie liggen echter op de loer. Het is dus vrij belangrijk te weten wat u wel en juist niet moet doen in uw elektronische communicatie.

U wilt een werknemer ontslaan? Houd er dan rekening mee dat dit niet altijd zomaar mag. Er zijn een aantal wettelijke regels waaraan u zich nu eenmaal moet houden.

Wat effectief leiderschap is, verschilt per situatie. In tijden van crises bent u waarschijnlijk beter af als besluitvaardig leider die gaat voor resultaten dan als visionair met wilde toekomstplannen.

U wilt u bedrijf niet in een negatieve, onveilige spiraal zien belanden. Smoor agressie en geweld daarom in de kiem. Niet alleen lichamelijk geweld, ook verbale agressie (van beledigingen tot bedreigingen) verzieken de sfeer. Wat kunt u doen om uw werknemers de veilige werkomgeving te bieden waar ze recht op hebben?

Uw bedrijfspand is een essentiële succesfactor. Denk dus goed na waar u uw onderneming onderbrengt. Houd rekening met vereiste oppervlakte (nu en in de toekomst), indeling, hoe representatief het pand moet zijn, de bereikbaarheid (zowel met OV als auto), waar de concurrentie zit, wat de kosten zijn, hoe de buurt is, hoe goed beveiligd het pand moet zijn, of u een vestigingsvergunning nodig heeft, enzovoort.

Conflicten slecht voor de zaak? Integendeel! Conflicten schudden werknemers wakker, wakkeren hun prestatiedrang aan en zorgen voor meer creativiteit. Stuur conflicten in de juiste richting met onderstaande tips en u heeft een winnend team.

Klanten werven kost tijd en geld. En blijft dat doen. Klanten komen en gaan immers. Maak daarom altijd tijd vrij om potentiële klanten te benaderen, hoe goed de zaken ook gaan. Hoe u dat doet? Er zijn diverse manieren om de aandacht van klanten te trekken en ze binnen te halen.

Dit klinkt u ongetwijfeld bekend in de oren: te veel werk voor te weinig uren. Gevolg: overwerken. En ach, die zondagmiddag had u toch nog niets gepland, dus die rapportage kan er dan in één moeite door. Tien tips om uw tijd effectiever te besteden.

Functioneringsgesprekken zijn een bron van stress voor zowel u als uw werknemers. Maat met behulp van onderstaande tips zorgt u dat ze zo relaxed mogelijk en bovendien eerlijk en effectief verlopen.

Of uw onderneming nu groot of klein is, een team van gemotiveerde, hardwerkende mensen is cruciaal om succesvol te zijn. Ongemotiveerde mensen zijn niet productief en niet creatief. Kortom: u heeft er niets aan. Motiveer ze daarom met alles wat u in zich heeft.

De minister van Justitie heeft plannen om een nieuwe rechtsvorm te introduceren voor organisaties die een maatschappelijk belang nastreven: de zogenaamde \'maatschappelijke onderneming\'. Deze rechtsvorm kan bijvoorbeeld gebruikt worden door woningcorporaties, zorginstellingen en scholen.

De ondernemer met het beste gevoel voor de gevolgen van een beslissing, is de beste ondernemer. Maar hoe werkt dat gevoel? Acht methoden om tot betere beslissingen te komen.