Zakelijke etiquette gaat echter verder dan een dagelijkse begroeting. Uw werknemers hebben namelijk niet genoeg aan salaris, ze willen ook aandacht. Zo nu en dan koffie halen voor de afdeling is dus belangrijk. Twee op de drie managers doen dat af en toe. Dat blijkt uit onderzoek van
Management Team over 'sociale rituelen op het werk'.
Samen lunchenOverigens, als de koffie goed is, presteren de werknemers beter en dat geldt ook voor de lunch. Bijna een derde van de managers schuift hier altijd voor aan, vanwege de gezelligheid. Berman: "Soms vinden werknemers het ook fijn zonder manager te lunchen, zoals je het vroeger op school fijn vond om zonder docent te spelen. Bovendien wordt lastiger om moeilijke gesprekken te voeren met uw medewerkers als u te amicaal wordt." Zij adviseert één à twee keer per week mee te lunchen.
Persoonlijke aandacht Bijna de helft van de managers informeert standaard naar privéaangelegenheden van collega's. Meer dan een derde stelt dit soort vragen alleen bij mensen die ze mogen. Negen op de tien vieren hun verjaardag door te trakteren en dertien procent krijgt een verjaardagscadeau. 63 procent gaat naar de begrafenis van een dierbare van een collega en tweederde op kraambezoek.
